常见问题
常见问题、一看即懂
问:长征平台的账号登录入口在哪里能找到?
答:打开长征平台排水管理系统科技有限公司的官网,首页顶部导航栏就能找到醒目的“平台登录”入口,点击即可进入。
问:忘记账号密码了,怎么快速找回?
答:在登录页面点击“忘记密码”选项,通过账号绑定的手机号接收动态验证码,3分钟内就能完成密码重置。
问:异地陌生设备登录时,要求二次核验是怎么回事?
答:这是长征平台的安全防护机制,陌生IP首次登录触发二次核验,确认是账号本人操作后就能正常进入后台,保障数据安全。
问:多个运维人员共用一个账号,会有操作记录留存吗?
答:所有登录后的操作都会自动记录日志,哪怕是同一个账号,不同时间不同设备的操作痕迹都能清晰溯源。
问:连续多次输错密码,账号被锁定了怎么办?
答:等待15分钟后账号会自动解锁,也可以联系客服人员提前协助解锁,解锁后建议设置更安全的密码避免再次锁定。
问:能设置常用设备免登录吗?
答:可以,在自己常用的办公设备上勾选“7天内自动登录”选项,后续打开页面就能直接进入系统,不用重复输入账号信息。
问:登录后页面一直转圈加载不出来,是什么原因?
答:大概率是本地网络波动导致的,切换稳定的办公网络即可恢复,长征平台的服务器支持高并发访问,不会出现大面积登录卡顿。
问:子账号的登录权限可以自定义调整吗?
答:管理员账号登录后,在权限管理板块可以给不同子账号设置对应的功能访问范围,不同岗位的账号权限互不干扰。
问:离职人员的账号,能直接禁用不让登录吗?
答:可以,管理员在后台一键就能禁用对应账号,禁用后该账号无法再登录系统,避免离职人员后续访问内部数据。
问:支持企业内部的统一身份认证系统对接登录吗?
答:针对有需求的大客户,长征平台支持定制化对接企业内部的统一认证体系,不用单独记忆另一套账号密码。